MERCHANDISING

 

Termino anglosajón de utilización universal en el ámbito del comercio. Etimológicamente procede de merchandise (mercancia) y del radical ing que expresa movimiento o acción para conseguir algo.

• Conjunto de técnicas que facilitan la comunicación entre fabricantes, distribuidores y consumidores en el punto de venta y que a la vez potencian la venta del producto (Grig y Bruel).
• Conjunto de acciones para dar al producto un papel activo en la venta a través de la actuación en el entorno donde se vende (Sánchez Guzmán).

Actividades del merchandising:

• promoción
• publicidad en el lugar de venta (PLV)
• situación física del producto
• mobiliario
• situación en el lineal
• degustación o demostración

Para Kepner el merchandising supone la aplicación de las cinco right:

• Tener el PRODUCTO adecuado
• en la CANTIDAD adecuada
• al PRECIO adecuado
• en el MOMENTO adecuado 
• y en el LUGAR adecuado

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